A medida que mejora la contención de los incendios de Barrier y Eaton, algunos residentes ahora están regresando a sus vecindarios para inspeccionar los escombros. Pero miles de víctimas cuyas casas o negocios se quemaron o sufrieron daños ahora enfrentan una gran cantidad de trámites después del incendio.
Esto puede incluir navegar por portales web confusos, frustrantes sistemas telefónicos y otras burocracias desgarradoras. Algunos tendrán que presentar reclamaciones de seguro y tal vez proporcionar un inventario detallado de todo lo que había en su casa. Otros tendrán que registrarse Agencia Federal para el Manejo de Emergencias y solicitar subvenciones de asistencia para la vivienda, mientras que otros pueden tener que solicitar préstamos para cubrir las lagunas del seguro o GoFundMe ayuda. En medio de toda esa contabilidad, habrá nuevas hipotecas, contratos de alquiler u otros documentos de vivienda temporales.
Este artículo se proporciona de forma gratuita para ayudar a mantener a nuestra comunidad segura y apoyada durante estos devastadores incendios.
Si una víctima de los incendios forestales del sur de California ya es propensa a sufrir parálisis administrativa (o es naturalmente mala para estar al tanto de los formularios oficiales), ahora mismo se enfrenta a un shock adicional, dice. doctor. Subatra Tovarpsicólogo clínico y copresidente de Comité de Respuesta a Desastres de la Asociación de Psicología del Condado de Los Ángeles. Este miedo puede impedir que sus vidas vuelvan a encarrilarse.
“Lo has perdido todo y ahora tienes que llenar este papeleo, entonces te agotas y te congelas”, dice Tovar. “Cuando las personas se enfrentan a lo que consideran tareas enormes, experimentan una gran fatiga y sobrecarga cognitiva que también puede conducir a una impotencia aprendida. Sienten que cualquier cosa que hagan cambiará la situación. Así que quedan paralizadas”.
“Lo has perdido todo y ahora tienes que llenar estos papeles, así que te agotas y te congelas”.
— Dr. Subatra Tovar, psicólogo clínico y copresidente del Comité de Respuesta a Desastres de la Asociación de Psicología del Condado de Los Ángeles
Tovar añade que este fenómeno puede agravarse en el caso de las víctimas de incendios con TDAH.
“Para alguien con TDAH, puede ser una mezcla de cosas”, dice. “Estás pensando en todo al mismo tiempo. Se convierte en ruido en tu cabeza y te lleva a este tipo de parálisis”.
La dificultad para gestionar el papeleo está más extendida de lo que pensamos, afirma Ethan Krossneurocientífico y profesor de psicología en Universidad de Michigan Que se especializa en regulación emocional.
“Estamos hablando de la respuesta de miedo y ansiedad que lo acompaña: puede desencadenar una respuesta de lucha o huida para evitarlo”, dice Cross. “Pero para los supervivientes de desastres, es una actividad esencial: hay que participar en ella para sobrevivir”.
Entonces, ¿dónde (y cómo) empezamos a lidiar con ese montón de papeles aparentemente intratables? A continuación se ofrecen algunos consejos para afrontar la aterradora tarea, mientras calma su sistema nervioso central, para que pueda superar el shock que genera la burocracia del desastre.
1. No tengas miedo de subcontratar
Si la tarea es demasiado desalentadora, o no tiene tiempo, considere contratar a un tasador público para que se encargue de todo el proceso de reclamo de seguro por usted, dice. amy bachDirector Ejecutivo de asegurados unidosgrupo de defensa del consumidor. Recibirán una parte de sus beneficios (generalmente entre un 5 % y un 15 %) pero, para algunos, vale la pena.
“Se convierten en su agente”, dice Bach. “Reduce la cantidad de dinero del seguro que tienes disponible, pero si obtienes un artículo [public adjuster]Es probable que le proporcionen un rendimiento mejor que el que obtendría por su cuenta y le aliviarán la carga de presentar el papeleo. Es muy importante consultar referencias y negociar sus honorarios, porque vienen de todo el país y compiten entre sí.
2. Iniciar el diario de recuperación
Una lista de tareas pendientes completa y clara debería ser el primer paso. Evite tomar notas en trozos de papel que puedan perderse o crear listas en varios lugares. En su lugar: busque un diario o tablero dedicado y comience un diario de recuperación. Incluya los nombres de todas las personas con las que hable, lo que dijeron y su información de contacto. Encuentre un diario que le resulte estéticamente agradable o que se sienta bien en la mano. Es un detalle aparentemente superficial. Pero volver a algo todos los días, durante todo el día, que te brinde pequeños momentos de alegría es valioso. Se suma.
“Esto puede mejorar la motivación para seguir adelante”, dice Cross.
3. Divida las tareas en pequeños pasos y establezca prioridades
Ahora que ha comenzado su lista de tareas pendientes, divídala en tareas muy pequeñas y concéntrese en una a la vez en lugar de intentar abordar, o incluso abordar, todo a la vez. Prioriza esas tareas. Comience primero con las necesidades inmediatas.
“La seguridad es lo primero”, dice Tovar. “¿Dónde estás ahora? ¿Necesitas solicitar una vivienda temporal? ¿Qué pasa con la comida? Primero ocúpate de tus necesidades más importantes, en pequeñas porciones, y luego revisa la lista.
Agregar una casilla de verificación junto a las tareas, aunque parezca una tontería, “puede ser emocional y cognitivamente satisfactorio, y puede mantenerte activo cuando estás cansado”, añadió.
4. Obtenga ayuda personal
Si le resulta difícil navegar por los recursos en línea, es especialmente útil recibir información en persona de alguien que pueda ayudarlo a comenzar. Vaya a un centro de recuperación de desastres de FEMA en Los Ángeles, donde hay uno en Parque de investigación de la UCLA En 10850 Pico Blvd., dentro del antiguo Westside Pavilion, y otro en Centro educativo comunitario de Pasadena City College en 3035 E. Foothill Blvd. En Pasadena. Encontrará quioscos con más de 70 agencias y departamentos gubernamentales que ofrecen asistencia.
“Alguien puede sentarse con usted y ayudarlo físicamente a completar este papeleo”, dice Tovar. “Pueden ayudarle a hacer una lista de tareas pendientes y priorizar cómo resolverlas”.
5. Configura un temporizador
Configure un cronómetro de 10, 15 o 20 minutos y comprométase a trabajar en un elemento de su lista de tareas pendientes hasta que suene la alarma. No tienes que terminar el trabajo. Solo concéntrate en ello durante ese período de tiempo. Luego tómate un breve descanso.
“Luego enjuaga y repite”, dice Tovar. “Realmente puede ayudarte cuando estás estresado y, a diferencia de cuando las personas permanecen en él por mucho tiempo, ayuda a reducir la fatiga”.
El sistema que describe Tovar es un truco de productividad llamado a veces Técnica Pomodoro. esto es util Herramienta de cronometraje en línea Inspirado en la tecnología antes mencionada, determinará automáticamente su velocidad de trabajo y creará períodos de descanso.
6. Conéctate con tus sentidos
Nuestros sentidos son una herramienta de regulación emocional que a menudo se pasa por alto, afirma Cross. Pero activar nuestros sentidos individuales mientras nos sentamos a hacer trámites (por ejemplo, tocando música relajante o encendiendo una vela de lavanda) puede calmar nuestro sistema nervioso central y cambiar nuestras emociones, aunque sea temporalmente.
“El olor no anulará el tamaño de lo que estás tratando”, dice Cross. “Pero pequeñas fuentes de liberación emocional pueden ayudar a las personas a capear una tormenta terrible. Es un fenómeno mediado neuronalmente, si la ansiedad le impide completar una tarea, reducir esa experiencia emocional y reemplazarla temporalmente con otra experiencia emocional puede ser útil”.
7. Recompénsate
El Principio de Premack es un enfoque motivacional conductual basado en un sistema de recompensa. Si se encuentra mirando una tarea con temor, prométase una recompensa desde el principio por realizarla. Podrían ser pasteles. O siéntese afuera bajo el sol. Asegúrate de visualizar esto antes de comenzar.
“Realmente puede ayudarte a seguir adelante”, dice Tovar. “Mantenemos nuestra motivación para hacer cosas difíciles ofreciéndonos pequeñas recompensas después de completar las tareas”.
8. Practica la autocompasión
Ya sea que tenga mucho papeleo o solo unos pocos formularios relacionados con el incendio, los eventos que lo precedieron probablemente fueron traumáticos. Esto puede tardar mucho en procesarse por sí solo. Recuerde que está bien sentirse abrumado, dice Tovar.
“La recuperación es un proceso, un maratón, no una carrera de velocidad”, afirmó.
