Viernes 24 de enero de 2025 – 13:48 Wib
Jacarta – Indonesian Customer Foundation (amarillo) reveló que en 2024, el consumidor recibirá 1.675 quejas de los clientes. La mayoría de las quejas se han recibido con servicios financieros, compras en línea y telecomunicaciones.
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Las quejas del cliente indonesio (YKI) y el jefe de la División Legal de la División Legal, Río Primbodo, dijeron que la mayoría de las quejas habían llegado al 64 por ciento y el 36 por ciento de los hombres.
“En 2024, recibimos unas 1,675 quejas de los consumidores durante todo el año.
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Mientras tanto, se han recibido 334 quejas del año 2024 y 334 quejas de los clientes. En línea 144 quejas, 125, quejas del paquete 66, 46 quejas de vivienda, 295, 25 quejas PDM 18, Electrónica
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“Dado que tiene algo en servicios financieros, hay algunos sectores como varias comunidades, bancos, deuda en línea. Comprar es comprar. En línea Hasta hace poco, el equipo electrónico incluía el top 10 “, dijo.
Río explicó que la mayoría de las quejas de los servicios financieros se han encontrado que el 33 por ciento de los semestres originales de la banca, el 29% de las deudas de Internet. Arrendamiento 25 por ciento, efectivo electrónico, 5 por ciento de seguro y 1 por ciento de NBFI.
Mientras tanto, en las quejas de compras en línea, muchos se quejan de problemas Reembolso O pagos, bienes no apropiados, estimaciones de distribución, fraudes / robo y la ausencia de bienes y aplicaciones.
Río explicó que los problemas de telecomunicaciones se han encontrado en paquetes en línea, en línea, sistemas de transacciones, servicios, información inapropiada, tarifas y datos personales.
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Mientras tanto, muchas quejas se quejaron de las compras en línea, muchas personas se quejan de retiros de efectivo, bienes no apropiados, desaprobación y la ausencia, los errores de bienes.
