Se han creado en línea miles de campañas de recaudación de fondos de GoFundMe para apoyar a las víctimas de los devastadores incendios forestales que quemaron partes del condado de Los Ángeles, pero los funcionarios advierten contra la búsqueda de cuentas fraudulentas de GoFundMe.
Desde que estalló el primer incendio forestal el martes por la mañana, han comenzado a aparecer campañas de GoFundMe creadas por y en nombre de las víctimas del incendio, solicitando cualquier tipo de apoyo financiero para cubrir ayuda en casos de desastre, reconstrucción, vivienda inmediata a corto plazo, ropa y otras necesidades de emergencia. .
Este artículo se proporciona de forma gratuita para ayudar a mantener a nuestra comunidad segura y apoyada durante estos devastadores incendios.
Creado por una amiga cercana de Irene Berkowitz, la artista de tintes naturales que perdió su casa en Altadena en el incendio de Eaton, Recaudación de fondos GoFundMe el miércoles por la noche para ayudar a reemplazar materiales y artículos de arte perdidos debido al incendio. Pero el jueves por la mañana, se enteró de que una cuenta falsa de Instagram se estaba haciendo pasar por ella y se comunicaba con amigos y otros seguidores compartiendo un enlace a una recaudación de fondos falsa de GoFundMe.
“Copiaron mis fotos y mi biografía en sus redes sociales y nuestros nombres de usuario eran casi idénticos. Incluso agregaron un guión bajo a parte de sus nombres”, dijo.
El GoFundMe falso tenía su información exacta; La única diferencia fue la URL de la página web ligeramente diferente.
Berkowitz, sus amigos y familiares denunciaron inmediatamente la cuenta falsa y la recaudación de fondos fue eliminada rápidamente en 24 horas.
“Lidiar con esto en el peor momento de mi vida, como el momento más aterrador, perturbador y triste de mi vida”, dijo. “Que eso sucediera después también fue muy preocupante y estresante”.
Para ayudar a combatir este tipo de fraude, GoFundMe ha creado un sitio Un centro central en línea que contiene Todas las páginas verificadas de recaudación de fondos relacionadas con los incendios forestales del área de Los Ángeles.
Katherine Barger, supervisora del quinto distrito del condado de Los Ángeles, también instó a la gente a donar, pero a tener cuidado con la recaudación de fondos en línea, especialmente GoFundMe.
“Hay estafas. Tienes GoFundMes ilícitos”, dijo Barger. “Si no pasa la prueba del olfato, o si suena demasiado bueno para ser verdad, llama a mi oficina, por el amor de Dios, y lo conseguiré. “Esto es para ti, pero por favor no caigas en la trampa”. Estas estafas.”
Así es como GoFundMe verifica las recaudaciones de fondos en su plataforma, cobra tarifas e incluye una función de propina como parte del proceso de donación, así como consejos sobre cómo comprobar si una campaña es legítima.
Cómo verifica GoFundMe las recaudaciones de fondos
Hasta el lunes por la noche, había 103 páginas web con más de 1200 recaudaciones de fondos GoFundMe activas y documentadas en el centro central.
Para que una recaudación de fondos se considere verificada, dijo un portavoz de GoFundMe, “debe someterse a un proceso de revisión de diligencia debida mejorado”, que incluye herramientas humanas y técnicas diseñadas para detectar abusos.
Los miembros del equipo de Confianza y Seguridad de la empresa trabajan directamente con los organizadores de la recaudación de fondos para confirmar su conexión con la persona o familia para la que están recaudando dinero y ayudarles a identificar a los beneficiarios, según la empresa.
“Cuando se crea una recaudación de fondos para ayudar a alguien que no sea el organizador, nuestros procesadores de pagos retienen los fondos de forma segura hasta que se verifica la información del beneficiario y luego se transfieren directamente al destinatario de GoFundMe”, dijo el portavoz.
Una vez que se verifica su recaudación de fondos, se agrega al centro central.
Si alguien que quiere donar para la recaudación de fondos tiene preguntas al respecto, GoFundMe anima a las personas a utilizar el botón de contacto para comunicarse con el organizador y hacerle cualquier pregunta directamente.
Si las consultas no son respondidas o si alguien tiene inquietudes sobre la recaudación de fondos, debe informarlo a la empresa. Cualquiera puede alertar a la empresa sobre cualquier actividad sospechosa haciendo clic en el botón “Informar sobre recaudación de fondos”. Esto desencadenará una investigación inmediata para verificar la legitimidad de la campaña.
Cuando se lleva a cabo una investigación y los funcionarios descubren que la recaudación de fondos fue fraudulenta, cualquiera que haya donado recuperará su dinero. A través de GoFundMe Giving Guarantee, la empresa garantiza a los donantes un reembolso completo.
“GoFundMe tiene tolerancia cero con el abuso de nuestra plataforma y está cooperando con las investigaciones policiales sobre aquellos acusados de irregularidades”, dijo el portavoz.
¿Cuáles son las tarifas por donar en GoFundMe?
Cuando alguien hace una donación para una recaudación de fondos de GoFundMe, se aplica una tarifa de procesamiento estándar del 2,9 % más 30 centavos por donación.
Según un portavoz de la empresa, la tarifa ayuda a la empresa a “pagar a los procesadores de pagos y entregar fondos de forma segura”.
¿Cuál es la función de propinas cuando quiero donar en GoFundMe?
Una vez que un donante hace clic en el botón “Donar”, se le dirige a una página donde puede elegir hacer una donación en efectivo única o mensual y enumerar la cantidad que desea donar.
A continuación se muestra la función de servicios de propinas GoFundMe que establece automáticamente la propina en el 14 % de lo que usted da para la recaudación de fondos. El monto de la propina va directamente a GoFundMe. El monto se puede reducir a cero o aumentar al 35% del monto donado.
La función de propina es completamente voluntaria, según la empresa.
“GoFundMe funciona principalmente a través de sugerencias de voluntarios y depende de estas contribuciones completamente opcionales de los donantes para mantener la calidad de nuestro servicio al cliente, proteger la confianza y la seguridad y la tecnología de recaudación de fondos de clase mundial”, dijo un portavoz de la compañía.
Si mi recaudación de fondos no está verificada, ¿cómo puedo estar seguro de que es legítima?
Los funcionarios de GoFundMe y otros expertos alientan a las personas que quieran donar a la campaña de GoFundMe a investigar un poco antes de convertirse en donantes.
Consulte nuestra página de recaudación de fondos. Verifique si su recaudación de fondos tiene un título, una foto y una descripción de la historia claros. Consulte la descripción en busca de errores tipográficos o ortográficos.
Confirmar la descripción de la recaudación de fondos. dijo Ruth Suswein, portavoz Acción del consumidor.
También puede utilizar motores de búsqueda en línea como Spokeo Para confirmar la información de contacto de una persona, incluida su dirección.
También puede verificar si la imagen es generada por IA, editada o verificar el origen de la imagen soltándola en un archivo. Herramienta de búsqueda inversa de imágenes de Google.
Comprender el uso de los fondos. ¿Cuál es el propósito de la recaudación de fondos? ¿El organizador es transparente sobre cómo se utilizan los fondos?
Verificar la conexión del beneficiario: ¿Cuál es la relación del organizador con el destinatario de los fondos?
Mira los comentarios y donaciones.: ¿Los familiares directos, amigos o miembros de la comunidad hacen donaciones y dejan comentarios de apoyo?
Lo más importante es que confíes en tu instinto.
“Si algo le resulta incómodo, asuma que tiene razón y confíe en ese sentimiento”, dijo Suswein.
Grace Toohey, redactora del Times, contribuyó a este informe.
