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Los egabrenses recuperaron durante el 2018 más de 14.600 euros gracias a las 480 reclamaciones realizadas por la Oficina Municipal de Información al Consumidor
El sector de las telecomunicaciones volvió a ser un año más el que más reclamaciones registró


José Moreno / Redacción
Viernes, 15 de marzo de 2019 (15:51:23)

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A lo largo del pasado año la tramitación de un total de 480 expedientes supuso un ahorro económico de 14.640,89 euros a los consumidores egabrenses ya que recuperaron esa cantidad tras su reclamación a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, OMIC.

Centro Municipal de Servicios Sociales. (Foto: J. Moreno)
Así lo ha dado a conocer ésta a través de una nota, indicando que las telecomunicaciones volvieron a ser el sector más reclamado por los egabrenses con un 20,5% del total de la casuística atendida, seguido del sector eléctrico con un 19%. Otros temas reclamados, versaron sobre la disconformidad que en muchas ocasiones genera la aplicación de la garantía en los productos, las devoluciones de artículos comprados a través de Internet, problemas con la aplicación de intereses del sector bancario y reclamaciones por retrasos y cancelaciones en vuelos, entre otros.



En el 2018 y debido a los cambios sufridos en la aplicación del bono social, desde la OMIC se prestó asesoramiento a las personas que deseaban cursar dicho descuento, resolviendo sus dudas y tramitando la documentación a las correspondientes comercializadoras de las compañías eléctricas, cursándose un total de 217 solicitudes. 



Unos datos que han sido dados a conocer este viernes 15 de marzo coincidiendo con el Día Internacional de los Derechos de los Consumidores que anualmente se celebra informando que en el presente 2019, desde la OMIC se está llevando a cabo una campaña sobre la importancia de conocer nuestros derechos como consumidores y usuarios, desarrollando actividades divulgativas y charlas informativas en los distintos centros educativos, cívicos y asociaciones de la localidad.



La OMIC, organismo de gran importancia para la formación, información y defensa de todas las personas consumidoras, se encuentra en la calle Priego nº 28, edificio del Patronato Municipal de Bienestar Social de Cabra. Teléfono 957 524 710.        



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